자주묻는질문

미리듣기가 중간에 끊겨서 들려요.

음원 미리듣기는 저작권 문제로 인해 최대 1분까지만 제공이 가능하여, 부득이하게 전곡 미리듣기는 지원하지 않습니다. MR의 경우 초반 30초와 후렴 30초를 편집하여 총 1분 분량의 미리듣기를 제공하고 있으며, MR 이외의 음원 상품은 워터마크가 삽입된 초반 1분 미리듣기를 제공하고 있습니다.

미리듣기 구간은 플레이어에 표시된 타임코드를 참고해 주시기 바랍니다.

구매한 음원을 MP3 이외의 포맷으로 받을 수 있나요?

엠알샵에서 제공하는 모든 음원은 MP3 320kbps 포맷으로만 제공되며, WAV, FLAC 등 다른 포맷으로는 제공되지 않습니다.

사이트에 없는 음원도 제작 가능한가요?

사이트에 없는 곡은 주문제작으로 제작 가능합니다.

주문제작을 희망하실 경우 주문제작 문의 게시판에 문의글을 작성해주시거나, 카카오 채널로 문의주시면 담당자 확인 후 최대한 빠르게 안내드리겠습니다.

구매한 음원의 교환 · 환불이 가능한가요?

복제가 가능한 디지털 상품 특성상 다운로드가 완료된 이후에는 교환 및 환불이 어렵습니다. 다만, 결제는 완료되었으나 다운로드 이력이 없는 경우에는 교환 및 환불이 가능합니다.

구매한 음원 파일을 평생 소장할 수 있나요?

구매하신 음원은 구매자 본인에 한하여 기간 제한 없이 평생 소장 및 이용하실 수 있습니다. 다만, 음원의 저작권 보호를 위해 파일 다운로드는 결제일로부터 31일 동안만 가능하며, 다운로드 가능 기간이 경과한 경우에는 파일을 다시 다운로드하실 수 없습니다.

노래방에서 불렀던 키와 동일한 키로 구매하고 싶어요.

노래방에서는 키 조절 버튼을 누를 때마다 1키씩 조정되며, 남/여 음정 변환 버튼을 누를 경우 일반적으로 5키가 한 번에 조정됩니다. 이를 참고하여 원하시는 키를 선택해 주시기 바랍니다.

키 선택에 어려움이 있으신 경우 고객센터로 문의해 주시면 자세히 안내해 드리겠습니다.

예) 원키에서 음정을 3번 낮춘 경우 → -3키

남자키 원키에서 남/여 음정 변환 버튼을 누른 후 음정을 2번 낮춘 경우 → +3키

여자키 원키에서 남/여 음정 변환 버튼을 누른 후 음정을 1번 낮춘 경우 → -6키

구매한 음원을 커버영상 등의 목적으로 유튜브에 업로드해도 되나요?

구매하신 음원은 구매자 본인에 한하여 커버 영상 제작 등의 목적으로 유튜브에 업로드하실 수 있습니다. 다만, 구매한 MR 음원을 별도의 편집이나 가창·연주 없이 원본 그대로 업로드하는 행위는 금지되며, 노래, 연주 등 이용자의 창작 요소가 포함되어 원본 음원을 대체하거나 복제할 수 없는 형태의 영상에 한하여 제한적으로 업로드가 가능합니다.

엠알샵은 구매하신 음원의 이용으로 인해 발생할 수 있는 저작권 분쟁 및 기타 법적 문제에 대하여 책임을 지지 않습니다. 따라서 이용 전 해당 음원의 저작권, 이용 허락 범위 및 관련 권리 사항을 반드시 확인하신 후 사용해 주시기 바랍니다.

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1. 저작권 안내 표시

2. 수익 창출 제한

엠알샵에서 판매하는 음원에는 2차적 저작물의 상업적 이용 권한이 포함되어 있지 않습니다. 따라서 해당 영상을 통해 발생하는 광고 수익은 원저작자에게 귀속될 수 있으며, 이용자의 수익 창출이 제한될 수 있습니다.

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구매한 음원 파일은 어떻게 받을 수 있나요?

구매하신 음원은 '마이페이지 -> 주문내역'에서 기기에 저장하실 수 있으며, 파일 다운로드는 결제일로부터 31일간 가능합니다. 한 번 다운로드하신 파일은 구매자 본인에 한하여 기간 제한 없이 소장 및 이용하실 수 있으니 파일을 안전한 장소에 보관해 주시기 바랍니다.

구매한 음원을 결혼식 · 예식 등에서 사용해도 되나요?